Maintenance
お手入れ方法・修理・保証について
お手入れ方法
ソファ本体
HAUTE HOUSEの生地は撥水、防汚加工が施されていますが、大切なペットが居心地よく、清潔に過ごせるよう日頃のこまめなお手入れをおすすめします。お手入れは、掃除機や粘着テープ（コロコロ）、ブラシなどで生地表面のゴミや毛を取り除いてください。液体などの汚れは長時間放っておくと取れなくなる場合があるため、早めの対応がおすすめです。
シートクッション
カバーリングタイプはカバーのみドライクリーニング用液体洗剤で手洗いをしてください。部分洗いの場合は泡立てた泡で 優しく押し洗いしてください。濡れた状態での長時間放置は避けてください。
ボタンタイプは本体と同じ方法でお手入れしてください。
ボタンタイプは本体と同じ方法でお手入れしてください。
修理・メンテナンス
HAUTE HOUSEは張り替えや、修理を有料にて承っています。まずはお見積り、その後ソファのお引き取り、修理、お届けの順で進行します。
ご希望の場合は、お問合せフォームよりお問い合わせください。
保証
HAUTE HOUSEは保証書に記載された内容に基づいて、正常なご使用方法でお使いいただいた商品に生じた破損や不具合に関して、最長２年間の保証をします。 本保証は新品を購入した最初の購入者を対象にしています。中古品および並行輸入品、個人売買、またはネットオークション等での購入者には適用されません。お届けした際の保証書及び納品書がご購入の証明となります。
保証の概要
- 外観、表面仕上げに関する商品自体の不具合
- 構造部（商品本体の歪みやたわみ等）に関する不具合
※但し、外的要因によるものは除く
保証の適用除外
- 取扱説明書に記載されている注意事項・保証対象外の行為による故障・破損
- 経年劣化による生地や木材の消耗・傷み、クッション材（ウレタン・フェザーポリエステル綿等）の消耗・へたり
- 直射日光、冷暖房機器ほか電気製品の熱などによる変形・変色
- 納品後の移動、輸送により生じた破損・故障
- 不安定な場所でのご使用による不具合の発生及び製品の使用目的以外にご使用になった場合
- 使用上の故意・過失または不当な修理や改造による故障及び損傷
- 火災、地震、風水害等、天災地変による原因で生じた故障や不具合
- 一般家庭以外において、業務用として使用したことによる故障および損傷
